Reklamacje i zwroty
Reklamacje
Jeśli coś poszło nie tak (kartki uszkodzone, wypisane niezgodnie z zatwierdzonym projektem albo nakład niekompletny), napisz na kontakt@wypisane.pl . Podaj numer zamówienia, opis problemu i dołącz zdjęcia.
Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Przy uzasadnionej reklamacji domyślnie ponownie wykonujemy wadliwą część nakładu na nasz koszt. Nie ogranicza to Twoich uprawnień z ustawy o prawach konsumenta.
Kartki wypisujemy dokładnie według projektu i tekstu, który zatwierdziłeś w podglądzie przed zakupem. Wadą nie są: literówki w Twoim tekście, słabsza ostrość logo wgranego w niskiej rozdzielczości ani drobne różnice pisma między egzemplarzami, naturalne dla pisma kreślonego długopisem.
Zwroty
Kartki personalizowane (podziękowania i kartki świąteczne) są robione na indywidualne zamówienie, więc zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta nie podlegają zwrotowi.
Próbki kupione jako konsument możesz zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od ich otrzymania. Wyślij wiadomość na kontakt@wypisane.pl, a próbki odeślij w ciągu 14 dni od zgłoszenia. Koszt przesyłki zwrotnej leży po stronie kupującego.
Pełne zasady znajdziesz w Regulaminie.